Mentions légales

************ A rédiger ************—–

Conditions Générales de Vente

************ A refaire ************

Article 1 : Global

a) L’ALBHOTEL GRILL gère le site www.albhotel.com, site de réservation de chambre. Le site est en liaison direct avec l’établissement ALBHOTEL Grill. Les tarifs et les disponibilités sont ceux proposés sur place. (sous réserve de panne du fournisseur d’acces)
b) Toute réservation par le site web www.albhotel.com suppose la consultation et l’acceptation complète et sans réserve des présentes conditions générales et des conditions de vente du tarif réservé
c) L’accord du client concernant les conditions générales et les conditions de vente du tarif réservé intervient dès la réservation. Aucune réservation n’est possible sans ce commun accord.
d) Le client peut sauvegarder, télécharger les présentes conditions génerales au format pdf.

Article 2 : Réservation

a) Le client reconnait avoir pris connaissance de la nature, de la destination et des modalités de
réservation des services disponibles sur le site internet et avoir sollicité et obtenu des informations
nécessaires et/ou complémentaires pour effectuer sa reservation en parfaite connaissance de cause.
b) La réservation est réputée acceptée par le client à l’issue du processus de réservation.

Article 3 : Processus de Réservation

a) Les réservations effectuées par le client se font par l’intémédiaire de notre interface de réservation
acccessible en ligne sur le site web www.albhotel.fr sous adobe Flash
b) La réservation est réputée formée dès la réception du bon de réservation complété des informations
bancaire. Toutes autres formulations devra etre confirmées par email ou télécopie.
c) Le client s’engage, préalablement à toute réservation, à complèter les informations demandées sur
la page concernée.
d) Le client atteste de la véracité et de l’exactitude des informations transmises.
e) La procédure de réservation comprend notamment les étapes suivantes :
– 1/ date du Sejour (Nombre de Nuitée)
– 2/ besoin en Chambre (Simple, Double, Twin, Triple)
– 3/ information personnel (adresse, ville, Téléphone Portable ou fixe, etc…)
– 4/ information complémentaire (précisez ici : handicape ou autre etc)
– 5/ validation de la réservation par le client

Artice 4 : Accusé de réception

Une copie de la réservation est envoyé à l’adresse fournie par le client. En cas d’adresse érronée,
l’établissement ne tiendra pas compte de votre réservation.

Article 5 : Service Client

Pour toute réclamation relative à votre réservation hôtelière, Nous vous prions de contacter monsieur
RAMEAUX Eric. 06.12.42.45.77

Article 6 : Annulation ou modification du fait du client

a) Il est rappelé au client, conformément à l’article L121-20-4 du Code de la consommation, qu’il ne
dispose pas du droit de rétractation prévu à l’article L121-20 du Code de la consommation.
b) Les conditions de vente du tarif réservé précisent les modalités d’annulation et /ou de modification
de la réservation.
c) Les réservations avec prépaiement ne pourront faire l’objet d’aucune modification et/ou annulation.
Les sommes versées d’avance que sont les acomptes ne feront l’objet d’aucun remboursement.
d) Toute réservation non annulée 24h00 à l’avance ou avant 18h00 si la réservation est établie dans la
journée même, sera débitée du montant de la première nuitée hors prestation nourriture.
e) Sauf disposition expresse contraire, le client doit quitter la chambre avant 11h00 heure le jour de la
fin de la réservation. A défaut, il lui sera facturée unr nuitée complémentaire.

Article 7 : Séjour à l’hôtel

a) Les animaux sont acceptés dès lors qu’ils sont tenus en laisse ou en cage dans toutes les parties
communes de l’établissement hôtelier. Pour des raisons d’hygiène, les animaux ne sont pas admis
dans la salle de restauration et de Petit Déjeuner.
b) Le client accepte et s’engage à utiliser la chambre en bon père (mère) de famille. Aussi, tout
comportement contraire aux bonnes moeurs et à l’ordre public aménera l’hôtelier à demander au
client de quitter l’établissement sans aucune indemnité ou sans aucun remboursement si un
règlement est déjà été éffectué.

Article 8 : Responsabilité

a) Les photographies présentées sur le site ne sont pas contractuelles. Même si tous les meilleurs
efforts sont faits pour que les photographies, représentations graphiques et les textes reproduits pour
illustruer notre établissement donne un apercu aussi exact que possible des prestations
d’hébergement proposées, des variations peuvent intervenir, notamment en raison du changement
de mobilier ou rénovations éventuelles. Le client ne peut prétendre à aucune réclamation de ce fait.
b) Notre établissement ne saurait etre tenue pour responsable d‘inexécution ou de la mauvaise
éxécution de la réservation en cas de force majeure, de fait du tiers, fait du client ou fait de
partenaire tels que indisponibilité du réseau internet, impossibilité d’accès au site web, instruction
extérieur, virus informatiques ou en cas prepépaiement non autorisé par la banque du porteur
c) Les liens hypertextes peuvent renvoyer vers d’autres site, autre que www.albhotel.fr. Aussi, nous ne
pouvons etre tenu responsable du contenu de ces sites et des services proposés.
d) Toutes réservations ou paiment qui seraient irréguliers, inopérants, incomplets ou frauduleux pour
un motif imputable au client entrainera l’annulation de la commande aux frais du client, sans
préjudice de toute acton civile ou pénale de ce dernier.

Article 9 : Réclamations

a) Les réclamations relatives à l’inexécution ou la mauvaise exécution des prestations hôtelieres
doivent, sous peine de forclusion, être portées à la connaissance de Monsieur RAMEAUX Eric par
écrit dans les 24h00 de l’arrivée à l’hôtel.

Article 10 : Prix

a) Les prix afférents à la réservation sont indiqués avant et lors de la réservation.
b) Les prix indiqués s’entendent par chambre pour le nombre de personne(s) et la(les) date(s)
sélectionnée(s).
c) Les prix sont confirmés au client en montant TTC, dans la devise commerciale de l’hôtel et ne sont
valables que pour la durée indiquée sur le site.
d) Sauf mention contraire, les prestations complémentaires (petit-déjeuner, demi-pension, pension
complète…) ne sont pas incluses dans le prix.
e) Les prix tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande et tout changement du taux
applicable à la TVA sera automatiquement répercuté sur les prix indiqués à la date de facturation.
f) Toute modification ou instauration de nouvelles taxes légales ou réglementaires imposées par les
autorités compétentes seront automatiquement répercutées sur les prix indiqués à la date de la
facturation.

Article 11 : Paiement

a) Le client communique ses coordonnées bancaires à titre de garantie de la réservation sauf
conditions ou tarifs spéciaux, par carte bancaire de crédit ou privative (Visa, Mastercard, Américan
Express…) en indiquant directement, dans la zone prévue à cet effet le numéro de carte, sans
espaces entre les chiffres, ainsi que la date de validité et le cryptogramme visuel.
b) Le débit du paiement s’effectue à l’hotel lors du séjour.
c) En cas de no show (Réservation non annulée – client non présent) d’une réservation garantie par
carte bancaire, l’hôtel débitera le client, à titre d’indemnité forfaitaire du montant de la première
nuit sur la carte bancaire qui a été donné en garantie de réservation.

Article 12 : Respect de la vie privée

a) Les informations qui sont demandées au client sont nécessaires au traitement de sa réservation et ne
seront pas revendues ou diffusées.

Article 13 : Convention de Preuve

a) La saisie des informations bancaires requises, ainsi que l’acceptation des présentes conditions
générales et du bon de réservation, constitue une signature électronique qui a, entre les parties, la
même valeur qu’une signature manuscrite.
b) Le client est informé que son adresse IP est enregistrée au moment de la réservation.

Article 14 : Délogement

a) En cas de non-disponibilté ou en cas de force majeure, nous nous réservons la possibilité de faire
héberger totalement ou partiellement le client dans un hôtel de catégorie équivalente pour des
prestations de même nature et n’entrainera aucune indemnité complémentaire.

Article 15 : Horaires

a) Le restaurant est fermé le samedi et dimanche toute l’année ainsi que les jours feriés.
Exception faite du 1er juillet au 31 aout où le restaurant est ouvert le samedi soir.
b) Les petits déjeuners sont servis de 7h00 à 10h00 en semaine et de 8h00 à 10h00 le week-end.
c) La reception est ouverte de 7h00 à 22h30 en semaine sauf durant les jours feriés. Le samedi,
Dimanche et jours feriés la réception est ouverte de 8h00 à 12h00 et de 18h00 à 22h30.

Article 15 : Horaires

a) La demi pension et la pension complète s’entendent avec le menu du jour. En cas de changement de
menu ou de prestation proposé dans le tarif forfaitaire, nous appliquerons le tarif affiché.